Funcionalidades

Entenda na prática

O Órbita conecta a operação da escola à experiência do aluno. A equipe administra programas, alunos e convites no workspace. O aluno usa a entrada da escola para acessar o onboarding, o painel e o calendário conforme o acesso concedido.

O contato principal da venda identifica o aluno. O programa publicado orienta seu acesso e as entregas. Quando o pagamento foi recebido fora do Daskyn, siga o registro de recebimento no card e confira a prévia da ativação. Estar em uma coluna não comprova, sozinho, que o convite foi enviado.

Exemplo: após confirmar uma venda, confira o contato principal, o e-mail e o programa. Complete a ativação pelo fluxo oficial e acompanhe o convite. Se o aluno não receber acesso, revise o estado do convite e os vínculos existentes antes de cadastrar outra pessoa ou repetir o recebimento.

Confira a identidade do aluno antes de ativar o card.
Separe confirmação de pagamento, ativação operacional e envio de convite.
Oriente o aluno a usar o link da escola e o e-mail associado ao convite.

Navegação

Onde acessar

A escola administra programa, alunos, convites e avaliações em Órbita dentro do workspace. O aluno entra pela página da escola e, depois da autenticação ou aceitação do convite, conclui o onboarding e acessa o painel e o calendário.

Quando a venda foi recebida fora do Daskyn, o registro financeiro começa no próprio card do Board. Não é necessário criar primeiro outro aluno em uma tela separada.

Administração da escola: /w/:workspaceSlug/orbita.
Entrada do aluno: /orbita/:schoolSlug/login.
Onboarding do aluno: /orbita/:schoolSlug/onboarding.
Painel e calendário: /orbita/:schoolSlug/painel e /orbita/:schoolSlug/calendario.

Funcionalidades

Como pagamento, ativação e convite se conectam

Pago / Ativo marca a ativação operacional do card. Isso pode iniciar o onboarding e os entregáveis configurados, mesmo se ainda houver saldo a receber.

Ao mover o card pelo fluxo oficial, confira a prévia e os dados exigidos. Se não houver pagamento ou recebimento parcial autorizado, o Daskyn pede o registro do recebimento externo antes de ativar.

No Órbita, a transição confirmada usa o contato principal do card e um programa publicado para provisionar o aluno e conceder acesso ou enviar o convite. Só estar visualmente na coluna não comprova que essas etapas foram concluídas.

Para conferir o seu caso, me envie o número ou o título do card.

Passo a passo

Como registrar um Pix externo e iniciar o onboarding

Use este processo quando o aluno pagou por Pix fora do Daskyn e o pagamento precisa passar a fazer parte do histórico oficial do card.

1. Valide o card e o contato principal: Abra o card correto e confira se ele está vinculado ao contato certo, com nome e e-mail principal válidos. Corrija o contato antes da ativação se esses dados estiverem ausentes.
2. Mova para Pago / Ativo: No Board, arraste o card para a coluna ou estado Pago / Ativo. Leia a prévia de efeitos e confirme somente se o destino e as consequências estiverem corretos.
3. Registre o recebimento externo: No modal Registrar recebimento externo, informe total da venda, valor recebido agora, moeda, data do pagamento e selecione Pix externo. Complete referência do Pix, contato ou pagador, parcelas futuras e observações quando forem aplicáveis.
4. Use Registrar e ativar: Revise o valor recebido e o saldo. Ao confirmar, o Daskyn registra a entrada, move o card e inicia os efeitos publicados de onboarding e entregáveis sem duplicar uma ordem já reaproveitável.
5. Confira o aluno e o convite: Abra Órbita > Alunos, pesquise pelo mesmo e-mail e verifique se o cadastro ficou Convidado ou Ativo. Oriente o aluno a usar o e-mail do convite na página de entrada da escola.

Formulários

Dados usados no recebimento e no acesso do aluno

O recebimento e o convite têm fontes diferentes, mas conectadas: os dados financeiros vêm do modal do card; a identidade do aluno vem do contato principal. Não invente valores para contornar uma validação.

Total da venda, recebido agora, moeda e pago emUse os valores e a data reais do pagamento.
Registram o acordo e a entrada financeira. O recebido agora pode ser menor que o total quando o saldo restante estiver representado corretamente.
Meio de pagamento e referência externa
Selecione Pix externo e, quando disponível, registre o identificador real da transação para facilitar conciliação e auditoria.
Contato ou pagador, parcelas futuras e observações
Vincule ou complete o contato ou pagador correto e represente o saldo combinado sem criar outro recebimento para o mesmo fato.
Nome e e-mail principal do contatoO e-mail precisa ser válido e pertencer à pessoa correta.
São a identidade usada para localizar ou provisionar o aluno e enviar o convite ou acesso ao Órbita.

Acesso

Permissões, confirmação e regras de segurança

O backend revalida workspace, permissão, contato principal, configuração do Órbita e programa publicado. A movimentação do card e o recebimento exigem confirmação; o convite não concede ao aluno acesso administrativo ao workspace.

O estado Pago / Ativo representa ativação operacional e não necessariamente quitação integral. Estornar um recebimento depois não apaga automaticamente aluno, onboarding, entregáveis ou histórico; use o fluxo de revisão indicado e avalie cada efeito relacionado.

Solução de problemas

Se o convite não chegou

Se o card está em Pago / Ativo e o aluno não apareceu, precisamos conferir em qual etapa a ativação parou. Não crie outro contato nem mova o card repetidamente.

Confira o contato principal e o e-mail do card, se o módulo Órbita está disponível e se o programa está ativo e publicado. A posição do card sozinha não comprova que o aluno foi provisionado.

Para regularizar pela tela, abra Órbita > Alunos > Criar aluno e use exatamente o mesmo nome e e-mail. Esse fluxo reutiliza o provisionamento canônico; se houver convite pendente, confira também a entrega e o endereço cadastrado.

Me envie o número ou o título do card para começarmos a conferir o caso.

O Pix foi recebido, mas o card não está em Pago / Ativo.
Faça a movimentação pelo Board e conclua Registrar recebimento externo > Pix externo > Registrar e ativar. Um pagamento fora do Daskyn não gera o evento de ativação sozinho.
O card está Pago / Ativo, mas o aluno não aparece no Órbita.
Confira o contato principal e seu e-mail, o módulo Órbita e se o programa está ativo e publicado. Depois, em Órbita > Alunos, use Criar aluno com exatamente o mesmo nome e e-mail: esse fluxo reutiliza o provisionamento canônico e não deve criar uma identidade paralela.
O aluno aparece como Convidado, mas não encontrou o e-mail.
Confirme o endereço cadastrado e peça que o aluno verifique spam e promoções. Refaça Criar aluno com a mesma identidade para recuperar uma entrega pendente ou obter o link de ativação exibido pela tela; copie esse link e envie por um canal autorizado.
O aluno aparece como Ativo, mas não consegue entrar.
Peça que use o mesmo e-mail na rota /orbita/:schoolSlug/login. Se estiver autenticado com outra conta, troque de conta; não crie outra matrícula para contornar a verificação.
O Daskyn informa que já existe um recebimento que precisa ser revisado.
Abra o recebimento manual do card. Se foi lançado por engano, use Estornar para preservar a auditoria e recalcular o saldo antes de tentar novamente.

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